MAITRISER LES PRODUITS SOL POUR MIEUX VENDRE

Type de formation : action de formation

Modalité : formation en présentiel (inter et intra)

Durée : 1 jour (7h)

Profil des participants : Toute personne ayant une fonction commerciale dans le domaine de la décoration

Pré requis : avoir une expérience commerciale d’au moins 3 mois

Nombre de participants : De 6 à 12 stagiaires maximum

Délai d’accès : 60 jours maximum

Date : à définir

Tarif : 300€ /pers en inter entreprise- Sur devis en intra 

Accessibilité : l’accès à nos formations peut être initié soit par l’employeur soit à l’initiative du salarié à l’initiative de ce dernier, soit à l’initiative propre du bénéficiaire. Un entretien est obligatoire avant l’inscription durant lequel un test de positionnement sera initié.

 

Objectif de formation :  Conseiller les clients lors de l’achat de revêtements de Sol

 

Objectifs pédagogiques :

à l’issue du stage les participants sont capables de :

• Faire des recommandations sur la préparation des supports Sol

• Maîtriser les différentes familles de revêtement de Sol

• Questionner efficacement les Clients

• Développer les ventes additionnelles

 

Programme des séquences pédagogiques abordées  :

• Faire des recommandations sur la préparation des supports Sol :

- Identifier les désordres

- Proposer les traitements les mieux adaptés au chantier

 

• Détailler intégralement les différentes familles de revêtements de sol :

- Connaître « les classements et les réglementations en vigueur »

- Conseiller sur les spécificités de chaque famille produit

​

• Questionner efficacement les Clients

- Déterminer les informations indispensables à recueillir pour être en adéquation avec les besoins du client

- Orienter le client dans son choix de produit

 

• Développer des ventes additionnelles

- Lister les produits complémentaires

- Sélectionner les produits à proposer en fonction des produits choisis 

 

Méthodes pédagogiques :

• Démonstrations pratiques

• Méthode participative

• Mises en situation

• Partage d’expérience

• Un support Stagiaire est remis à chaque participant.

 

Modalités d’évaluation :

• Quiz

• QCM

• QROC

• Evaluation de la satisfaction à chaud et à froid

 

Dispositif de suivi : feuille d’émargement à la demi-journée signée par les participants et le formateur

 

Accessibilité : Les formations peuvent être adaptées en fonction du handicap. Contacter notre référente handicap : Marianne Mercier au 06 40 43 02 53