UTILISER LES TECHNIQUES DE VENTE POUR PERFORMER EN MAGASIN

Selon programme V2 - Mise à jour en juillet 2024

Type de formation : action de formation

Modalité : formation en présentiel (inter et intra)

Durée : 1jour (7h)

Profil des participants : Toute personne ayant une activité dans le domaine de la vente

Pré requis : 3 mois d'expérience

Nombre de participants : De 6 à 10 stagiaires maximum

Délai d’accès : 60 jours maximum

Date : à définir

Tarif : 300€ /pers en inter entreprise- Sur devis en intra 

Accessibilité : l’accès à nos formations peut être initié soit par l’employeur soit à l’initiative du salarié à l’initiative de ce dernier, soit à l’initiative propre du bénéficiaire. Un entretien est obligatoire avant l’inscription durant lequel un test de positionnement sera initié.

Objectif de formation :  Maîtriser les techniques de vente de la découverte Client à la conclusion

Objectifs pédagogiques :

à l’issue du stage les participants sont capables de :

• Découvrir les besoins du client

• Bien argumenter

• Intégrer les objections du client

• Conclure la vente.

Programme des séquences pédagogiques abordées  :

• Découvrir les besoins du client

  • Connaître les filtres de la communication

  • Réussir la prise de contact

  • Poser les bonnes questions

  • Repérer les motivations du client

  • Pratiquer l’écoute active​ ​

• Bien argumenter

  • Proposer une offre adaptée au client

  • Construire un argumentaire

  • Développer les ventes complémentaires et additionnelles​

• Intégrer les objections du client

  • Traiter efficacement les objections client​

  • Proposer des solutions

• Conclure la vente

  • Reconnaître le bon moment pour conclure

  • Séduire le client jusqu’à l’achat

  • Mettre en place la fidélisation client​

​

Méthodes pédagogiques :

• Méthode participative

• Mises en situation

• Partage d’expérience

​​

Modalités d’évaluation :

• Quiz

• QCM

• QROC

• Evaluation de la satisfaction à chaud et à froid

Dispositif de suivi : feuille d’émargement à la demi-journée signée par les participants et le formateur

Accessibilité : Les formations peuvent être adaptées en fonction du handicap. Contacter notre référente handicap : Marianne Mercier au 06 40 43 02 53